Tektronix continua ad ampliare i suoi “Gold Care Service Plans”
Ora sono coperti anche i BERTScopes
, le sonde e l’ampia gamma della base installata
BEAVERTON. Oregon, USA., marzo 2013 – Tektronix, il produttore mondiale leader nel mercato degli oscilloscopi, ha annunciato il continuo sviluppo dei suoi apprezzati “Gold Care Service Plans”. Quest’ultima estensione permette agli attuali clienti di applicare i “Gold Care” ad una ancor più vasta gamma di prodotti installati ed inserisce nel piano anche le popolari sonde Tektonix ed i “BERTScopes”. Adesso i nostri clienti possono contare sui “Gold Care” per coprire più di 150 differenti prodotti Tektronix.
“ I nostri clienti che hanno già sperimentato i vantaggi della “Gold Care” per i prodotti che hanno acquistato, continuano a chiederci di espandere il programma,” afferma Bernie Duffy, Vice President e General Manager dell’assistenza tecnica di Tektronix. “ Aggiungendo la copertura “Gold Care” al loro parco di strumenti, i nostri clienti riescono ad introdurre più rapidamente i loro prodotti nel mercato. Noi continueremo ad aiutare i nostri clienti, vecchi e nuovi, ad ottenere il massimo del valore dai loro prodotti Tektronix.”
Introdotti nel 2010, i “Gold Care Plans” sono pensati per mettere i nostri clienti nelle condizioni di poter utilizzare senza preoccupazioni i loro strumenti di gamma media ed elevate prestazioni, come gli oscilloscopi e gli analizzatori di spettro. Questo perchè i “Gold Care Plans” mettono a disposizione il prestito di prodotti sostitutivi con prestazioni equivalenti, coprono i danni causati dal cliente, inclusi EOS e ESD (electrical overstress/electrostatic discharge) e danno l’accesso prioritario ai servizi di supporto tecnico.
Tektronix è l’unico fornitore di strumentazione di misura e collaudo ad offrire una scelta di supporto tecnico “gold care” di questa entità. I recenti aggiornamenti hanno reso il piano disponibile ai clienti che effettuano i loro acquisti tramite la “GSA Schedule”, ai clienti in Canada e lo hanno esteso a copertura di una più ampia selezione di prodotti di gamma media ed elevate prestazioni.
Le caratteristiche principali comprese nei Tektronix Gold Care Plans – ad un prezzo unico – includono:
• Il prestito di un prodotto sostitutivo di prestazioni equivalenti o superiori, per guasti di qualsiasi tipo.
• Uno sconto del 30% sulla calibrazione, certificata in fabbrica, del prodotto riparato.
• La copertura dei danni causati dal cliente, inclusi EOS ed ESD.
• La priorità nella messa in lavorazione di tutti i prodotti guasti.
• Accesso prioritario al supporto tecnico ed ai “call centers” Tektronix.
• Copertura ininterrotta fino a 5 anni totali.
A complemento della solidità dei sui prodotti, Tektronix mette a disposizione dei propri clienti una ampia offerta di piani di assistenza tecnica, garantendo loro un livello di attenzione che non ha eguali nell’industria della misura e del collaudo.
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Chi è Tektronix
Da più di sessantacinque anni tecnici ed ingegneri si sono rivolti alla Tektronix per ottenere soluzioni di misura, collaudo e monitoraggio all’avanguardia, per risolvere le sfide di progettazione, per migliorare la loro produttività e ridurre drasticamente i tempi necessari ad introdurre nel mercato i loro nuovi prodotti. Tektronix è uno dei principali produttori di strumentazione per i tecnici focalizzati sulla progettazione, la produzione e lo sviluppo di tecnologie avanzate. La Tektronix ha la sua sede centrale negli Stati Uniti a Beaverton, in Oregon, ed è al fianco dei suoi Clienti in tutto il mondo, offrendo loro un servizio di supporto ed assistenza ai massimi livelli di qualità ed efficienza. Continua a stare all’avanguardia con noi visitando il sito www.tektronix.com.
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